Vender é uma arte. Por isso mesmo, é óbvio que muita gente nasce com uma certa predisposição a ser bom, mas isso não é o suficiente para conseguir resultados impressionantes. Então, você pode sim aprender vender agora mesmo, basta só algum esforço.
Portanto, não se engane, você pode ter o produto perfeito e o cliente mais preparado pra compra, pode estar no lugar certo e na hora certa, mas, nem assim, sem o devido treinamento e preparo, nada é garantido.
Vender envolve técnicas. É lógico que os grandes vendedores muitas vezes nem tem consciência do que estão fazendo, mas, acredite, intuição sem técnica e conhecimento quase sempre esbarra em uma série de obstáculos que tem no caminho entre você e o sucesso de sua venda.
Confira então sete dicas que farão você aprender vender agora.
As principais dicas pra você aprender vender
- Não se assuste com perguntas – Se você estiver realmente preparado para aquela venda, não será uma pergunta ou dúvida que irá te atrapalhar, mas é muito importante que você consiga deixar tudo muito claro e sempre dar ao seu cliente a impressão de confiança. Seja seguro e seu cliente estará na sua mão.
- Conte histórias reais – Quando alguém está perto de uma compra, quer sempre ter a impressão de que não está sozinho, então, use exemplos de gente que já obteve seu produto e gostou. Faça com que seu cliente se enxergue nessas experiências e encontre a impressão de que, se deu certo para alguém parecido, também funcionará pra ele.
- Quanto mais orgânico melhor – Os clientes de hoje não são mais aqueles mesmo que conseguiam ser enganados por técnicas que os enganavam e vendia “gato por lebre”. Por isso, não conte mais com isso a seu favor. Vender é comunicação, é persuadir através da verdade e do quanto aquele produto é realmente bom para aquele cliente.
- Seu produto não pode ser apenas um produto – Você precisa entender o que ele é. Entender suas vantagens e o quanto ele soluciona problemas e muda vidas. Seu produto tem benefícios e deve ser vendido quase como uma ideia, como algo maior e mais importante só por existir. Faça seu cliente enxergar isso e você terá a garantia de sua venda.
- Jiu-jitsu linguístico – Essa é uma técnica que passa principalmente pelo modo como seu cliente se portará quando você colocá-lo somente atrás de perguntas. Você encontrará objeções na fala do cliente e deve perguntar sempre sobre o motivo daquela opinião ou argumento. Como se você movesse o cliente para um canto onde a única opção seja concordar com você.
- O que o cliente quer? – Mesmo com todas as técnicas em dia e funcionando, mesmo com um produto maravilhoso, nada disso funcionará se seu cliente não estiver interessado naquilo, portanto, conheça seu cliente antes de tentar convencê-lo de algo. Uma boa apresentação ainda permite que ele passe a confiar mais em você.
- Seja flexível – Às vezes o cliente pode querer algo diferente, ou em uma faixa de preço menor ou outra configuração, esteja preparado para encaixar tudo isso nas suas futuras propostas. Um cliente não pode nunca ficar sem resposta e muito menos se opções. Faça-o se manter interessado pelo compra, o que quer que seja que ele queira ou precise. E uma dica importante é que muitas vezes você não precisa mudar sua oferta para, mas sua apresentação.
Como aprender vender com dicas práticas?
Mas tudo isso é só a ponta do iceberg. Existe ainda muito mais técnicas, situações, experiências e possibilidades para que a venda se concretize. E eu tenho tudo isso ao seu alcance.
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